每一秒都在改造世界誰能不怕Google ?  來到矽谷山景市Google建築群,映入眼簾的是一個個衣著輕鬆的「Googler」(Google員工的自稱),在大馬路上快意地騎著電動滑板車。這些外表就像大學生的年輕人,以時速約30公里狂?,專注的眼神直視遠方,腦子裡似乎正在準備下一個顛覆網路世界的計畫。  Google總部共有21棟建築物群,為了方便洽公聯繫,佩吉與布林買了數百輛電動滑板車,供員工穿梭在各棟大樓間。除了經理級以上人員每人皆有「配車」外,一般員工可以在各西服大樓服務台,簡單簽個名,直接借車。  Google總部辦公室內,鮮豔、明亮的空間設計,就像是一座極具現代感的大型圖書館。室內挑高空間中,一座座帶著神祕色彩、高達五米的白色帳棚,格外引人注意。相較於總部內其他多彩擺設,它散發出一股至高無上的創新使命感。每當第一線產品研發計畫的任務編組後,平均每三到四名工程師的團隊,就會待在帳棚內「異想天開」。過去幾年來,在這一個個白色帳棚內,產生出包括「Froogle」(電子商務搜尋引擎)、Gmail、Google News等改寫網長灘島路歷史的創新。個人的點子,從提出、討論、同僚認同、到獲得高層許可預算與資源,便是以如此精簡的編組方式完成。   「我們的問題不是在於發明不出東西來,而是發明的東西太多,排不上隊!」Google台灣工程研究所所長簡立峰比喻,就像擁擠的香港機場,跑道上還有很多飛機苦等起飛。  但不斷開發新功能、新服務,Google展現的野心,也讓自己逐漸變成「眾矢之的」。 出版革命 圖書館藏書數位化  先來談談出版業的懼怕。Google與出版圈對峙不下,導因於2004年底,Google借貸宣布要在六年內拿1.5億美元,執行「Google Print」計畫:把圖書館藏書,全部數位化。這是繼古騰堡之後的二次出版革命。但此話剛出,就遭受出版同業的強烈反對,甚至上法院提告:Google提供的數位書籍內容侵權、Google無權為公共圖書館藏書編寫索引。  反對聲浪讓整個計畫緩了下來,但Google仍在鴨子划水。目前,「Google Book Search」已經在七種語言上,進行1億本書的數位化工作;中文則是即將開始要做的第八種語言。 新聞革命 普立茲人人得獎?   現在,Google News已租房子經推出38種地區、語言版本,24小時全年無休更新線上新聞,難以勝數的網路使用者,跨國、跨洲掌握即時新聞動態。不過,對於這麼便民的功能,報業其實很有意見。2006年9月,17家法文與德文報紙,在比利時打贏初審官司,要求禁止Google轉載未獲授權與未付費的新聞。這些報社希望Google News在引用時,必須先經過他們同意,否則就算侵權。   官司仍未定讞,但從中明顯透露傳統媒體的不滿與懼怕。Google執行長施密特(Eric Schmidt)在全球首大影音部落格「YouTube」的購併記者酒店經紀會上就曾表示:「Google正積極建立全球跨媒體平台。」《Business 2.0》甚至更預言,到了2020年,Google將取代美國《紐約時報》《洛杉磯時報》,成為新一代的媒體巨擘。尤其Web 2.0時代裡,有沒有可能,幫Google寫新聞的人,奪得普立茲獎?幫Google拍電影的人,榮膺奧斯卡獎? 軟體革命 免費功能送上門   中國大陸市場,正是眼前一個難關。的確,在北美、歐洲市占率屢創新高的Google,在2006年9月大陸市占率統計卻只有25.3%,不僅比前一年同期大減10%,更遠遠落後給地頭宜蘭民宿蛇百度的62.1%。   在台灣,Google對市場的投入,才正加緊步伐。簡立峰底下,十人研發團隊甫成軍,新任業務總經理張成秀剛上任不久,比起雅虎奇摩耕耘十年,廣告業績年年獨占鰲頭,Google要趕上,還有一大段路。 難闖關?投入大中華腳步仍慢   緊追在實踐之後的是台灣科技大學。台科大設計學院院長陳玲玲謙虛地說,這完全是九位博士級的專任老師教學十分認真,加上兼任教師提供受用的實務經驗,讓學生能在理論與實務上取得均衡發展。她說,台科大的教學重點在培養全方酒店經紀位的設計人才,不是只會畫畫、會創作產品而已,更重要的是,要有企劃能力和想法。「就像iPod的開發不只是單一產品設計,後面的iTune等配套都是企劃的一環,設計師就是要有企劃的能力,不是開發產品而已,」陳玲玲說。  雖然不到十年,但台科大已名列四技二專聯招工業設計科系的第一志願,更吸引來自全國一流高中生前來就讀。去年就有北一女、建中、南一中及師大附中美術班等學生,以台科大為第一志願。陳玲玲說,台科大的碩士班錄取率只有4%,競爭十分激烈。這樣的成就沒房屋出租有祕訣,只能以「一步一腳印」來形容。台科大設計學院學生在過去五年來已拿下國內外60個大獎,成績在全國名列前茅。陳玲玲認為,身處於台北大都會的台科大也占了地利之便,能和流行、時尚、趨勢緊密結合,這也是台科大學生吸收得快、成長也快的原因之一。 不埋單?新功能成功率就像中樂透    最後,Google擁有520項功能,可是被人廣泛使用的,卻只是其中的少數。「他們大多數功能都不可行,僅有一小部分會非常熱門!」美國Guzman投資機構分析師梅克(Philip Remek)比喻,裝潢就好像是買樂透彩券一般,Google新功能的成功率很低。  Google目前擁有明星光環,因此,外界對於這些失敗投資,多半視而不見。美國著名科技評論部落格「Techcrunch」創辦人亞靈頓(Michael Arrington)就存疑地說,「Google利用強力搜尋,拉抬其他功能的月暈效應,還能持續多久?」 「商業組織是最容易犯錯,生命周期最短的組織!」這是管理大師杜拉克的名言。的確,每家公司,無時無刻不在面對挑戰與威脅。新典範的Google將來如何發展,從多個產業到消費者端,大家都睜大房屋買賣眼睛在看。
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